Nuestros productos son hechos a mano en su totalidad, por tal motivo, las compras realizadas en nuestra página web, requieren entre 5 a 8 días hábiles para su elaboración. A partir de ese tiempo, se enviaran a su destino. Ya que elaboramos los productos sobre pedido.
políticas de devolución
Después de realizar tu compra, sin importar el método de pago o el país desde donde la efectúes, cuentas con 30 días hábiles para solicitar un reembolso o reportar cualquier novedad con la mercancía recibida.
En caso de aprobarse la devolución, el cliente deberá asumir los costos asociados a transacciones bancarias, envíos e impuestos correspondientes, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia), la cual establece la obligación de garantizar la calidad, idoneidad y seguridad de los productos ofrecidos en el mercado.
El cliente es responsable de proporcionar y verificar los datos de envío al momento de la compra. La empresa no asumirá responsabilidad por retrasos, devoluciones o pérdidas derivadas de información incorrecta en la dirección suministrada.
